คำถามที่พบบ่อย

01

ลงทะเบียนแล้วทำยังไงต่อ

เมื่อลงทะเบียนเสร็จสิ้น ให้กดกากบาทออกจากหน้าเดิม โดยจะมีกล่องข้อความขึ้นมา

ให้ทำการถ่ายรูปยืนยันตัวตนต่อไปค่ะ

02

ส่งรูปยืนยันตัวตนไปแล้ว แต่ไม่ผ่านสักที

การยืนยันตัวตน ต้องใช้ 2 รูป ดังนี้ 1. รูปบัตรประชาชน อย่างเดียว

2. รูปบัตรประชาชน ถ่ายคู่กับหน้าเจ้าของบัตร

*หากรูปภาพไม่ชัดเจน หรือมือบังส่วนข้อมูลสำคัญ เช่นเลขบัตรประชาชน ชื่อ นามสกุล รูปบนบัตร

เจ้าหน้าที่จะส่งกล่องข้อความ เพื่อให้ถ่ายภาพใหม่อีกครั้ง

03

เปลี่ยนเบอร์ จำเป็นต้องอัพเดตกับหมีตังค์หรือไม่

จำเป็นต้องอัพเดตกับระบบหมีตังค์ค่ะ โดยสามารถแจ้ง hr ประจำบริษัทของท่าน

เพื่อให้ทำการแก้ไขข้อมูลผ่านหน้าเว็บได้เลย ซึ่งนอกจาก edit แล้วยังต้องกด deactivate

เสมือนการรีเซ็ต แล้วพนักงานจึงจะลงทะเบียนใหม่ได้ค่ะ

04

เปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์/เปลี่ยนไลน์ แล้วใช้งานไม่ได้

เนื่องจากระบบหมีตังค์เชื่อมต่อไลน์ของพนักงานที่ลงทะเบียนไปแล้วโดยตรง การเปลี่ยนเครื่อง/ไลน์พนักงาน จึงทำให้ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ได้ ซึ่งสามารถแจ้ง hr ประจำบริษัทและกด deactivate พนักงานจึงจะลงทะเบียนใหม่ได้ค่ะ

05

กดเบิกเงินไปแล้ว แต่กรอกจำนวนเบิกผิด แก้ไขได้หรือไม่

การกดยืนยันทำรายการไปแล้ว ไม่สามารถนำกลับมาแก้ไขได้อีก

  • กรณีเบิกจำนวนน้อยกว่าที่ต้องการ แนะนำให้ทำรายการใหม่อีกครั้ง

  • กรณีเบิกจำนวนมากกว่าที่ต้องการ แนะนำให้แจ้งกับ hr ประจำบริษัท เพื่อตอนอนุมัติจะได้อนุมัติตามจำนวนวงเงินที่ต้องการค่ะ

06

HR ต้องอนุมัติรายการก่อนกี่โมง

hr ทุกๆบริษัทจะต้องอนุมัติรายการเบิกทั้งหมดเสร็จ ก่อนเวลา 10.00 น. ของทุกวัน

07

วันเวลาทำการหมีตังค์

การติดต่อ และการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 'หมีตังค์' วันเวลาทำการดังนี้

วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.30 น. - 18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดตามปฏิทินธนาคาร)

08

การโอนเงินของหมีตังค์​ เป็นอย่างไร

หมีตังค์ จะทำการโอนเพียง 1 รอบต่อวัน

โดยจะโอน วันจันทร์-เสาร์ เวลา 10.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดตามปฏิทินธนาคาร)

09

เงื่อนไขการคืนวงเงินบริษัท

  • การชำระด้วยเงินสด หรือโอนก่อน 16.00 น. จะคำนวนและคืนวงเงินให้ในวันนั้นๆ

  • การชำระด้วยเงินสด หรือโอนหลัง 16.00 น. จะคำนวนและคืนวงเงินในวันทำการ วันถัดไป

 

*ชำระด้วยเช็ค ใช้เวลาตรวจสอบยอดและคืนวงเงิน 3 วันทำการจากวันที่มีผลเข้าเงินที่ระบุในเช็ค

10

หากขัดข้องในส่วนไหน แต่ไม่แน่ใจว่าเรียกว่าอะไร

สามารถอัดวิดีโอหน้าจอ หรือแคปหน้าจอ พร้อมส่งชื่อ นามสกุล รหัสพนักงาน

มาสอบถามในไลน์กลุ่ม hr และเจ้าหน้าที่หมีตังค์ได้เลยค่ะ

Meetung-09122019 copy_edited.png